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"網上北京市公安局"試運行 120項公安服務"一網通辦"

“網上北京市公安局”8月27日正式上線試運行，市民辦理身份證、居住證等120項公安服務事項均可網上預約，查詢進展，實現“一網通辦”。其中，開具證明信等十餘項戶政事項“足不出戶”，即可完成全流程網上辦理。

此次上線的服務平臺分電腦版和手機版兩個版本，市民可登錄電腦版（https://gaj.beijing.gov.cn/）或手機版APP“北京警務”，進入“網上辦事”“業務辦理”頁面，依網上引導辦理相關業務。此外，平臺實現瞭與“平安北京”微博、微信公眾號的雙向嵌入，市民可通過“平安北京”微信公眾號進入“網上北京市公安局”辦理相關業務。

平臺新推出76項可以網上辦理的服務事項和功能，對7項原有的網上辦理事項進行瞭升級優化，連同此前已經實現網上辦理的公共服務事項，市公安局與企業和群眾生產、生活、工作密切相關的出入境、人口、治安、交管、監管等網上辦理服務事項達到120項。群眾可通過平臺統一入口進入辦理界面，實現線上線下無差別受理、同標準辦理。同時，開通在線繳費、EMS快遞等服務。

記者登錄網頁版網站，點擊“網上辦事”後，共有“我要看”“我要查”“我要辦”“我要評”4項，辦理事項涉及出入境、櫻桃網購推薦｜櫻桃網購哪裡買推薦戶政、治安、交管等8方面。比如戶政業務頁面，出生登記、遷移戶口、開證明信、辦身份證、居住日本蜜柑小太郎禮盒｜日本蜜柑小太郎禮盒批發證等19項辦理事項，都可以網上查詢所需要的材料，並進行預約辦理。

“這19個事項，實際上包含瞭47項具體的戶籍服務。現在已有十餘項業務，比如開具證明信、查詢重名、尋親訪友等，都可以足不出戶在網上完成全部操作。”市公安局人口管理和基層工作總隊副總隊長張威說，市民按照頁面提示，將身份證、戶口本、照片及指南中要求的各項文件上傳，民警審核後，就可以出具證明瞭，市民可以到派出所自取，也可以提供地址由EMS快遞。

“之前我們提出的是‘最多跑兩次’，現在通過這個平臺，已經開始向‘最多跑一次’轉變，而且線上線下無差別受理、同標準辦理。”張威表示，像身份證的首次辦理，由於涉及錄指紋等操作，需要到派出所辦理，對於其他沒有這方面要求的，盡可能讓市民少跑路。

張威透露，對於那些還不能實現全流程網上辦理、市民需要預約後前往窗口辦理的戶政事項，目前正在加強和改進平臺建設，力爭在3年之內，隻要滿足條件的申請事項，一律讓市民足不出戶就辦成。

服務平臺還提供瞭“電子地圖”服務，將市公安局350餘個派出所和425個交管服務場所（含車管所、執法站、車管站、檢測場、事故處理等場所），以及82個出入境證件辦理網日本青森大紅榮蘋果禮盒｜日本青森大紅榮蘋果禮盒批發點在電子地圖上標記顯示，提供路線導航，方便群眾辦事。

此外，為瞭增強警民互動，平臺開設瞭在線智能問答系統，通過對群眾日常咨詢較多的業務辦理問題後臺分析整理，實現對群眾咨詢問題的智能分析和及時解答。完善瞭“局長信箱”、開通出入境電話咨詢系統等，實現與群眾多渠道、全方位的溝通交流，更好回應群眾。

（責編： 郭爽）

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